服务市场的需求出现,电脑急诊式服务需求逐步形成,比如电脑的维护升级,网络故障分析维护维修,定期系统优化,备份等等。用户再也不必抱着电脑大老远去电脑城维修,低廉的价格完全可以替用户省去额外聘用一位电脑维护人员的成本,因而开办电脑维修店有着很大的市场潜力。
电脑早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具。作为小企业来说,管理机制不健全,会面临越来越多的计算机及的维护和管理的问题,如系统硬件故障、防范、升级等。特别是对于非IT行业的单位,如果不能及时有效地处理好这些问题,将会给企业正常化运作带来影响;对于家庭用户来说,绝大多数应用只停留于基本的使用层面,对电脑软故障产生的原因缺乏分析能力和解决能力。
客户资源分析一般说来,店要面对的客户主要有三种:一是金融、证券等公司重要部门的高端客户;二是各类学校、中小型企业的中端客户;三是缺少电脑维护知识的大众电脑用户。对每类客户的主要需求和消费习惯做一个详细调查,比如找回丢失的、硬件维修、或者周边设备故障维修,然后有的放矢地开展业务。
业务范围:服务的范畴很广,比如有的用户电脑IE打不开了,有的电脑连不上了,有的电脑完全什么都,有的电脑由拨号上网改装宽带问题频发,有的重要被破坏需要,或者遭遇病毒感染不能收发电子邮件等等。面对五花八门的电脑“病症”,作为专业的电脑维修店都要一一帮助用户去解决,目前看来主要有以下几种业务:
1 硬件、配件维修这项业务一般是查出损坏的部件,在用户同意的情况下,进行更换或。如果则收取相应的服务费及修理费或材料费,如果未能查出故障则不收任何费用。
2 软件维护、网络调试主要解决系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。如果解决问题或已帮助用户避开软件缺陷,能正常使用,则收取费及调试费用,否则不收任何费用。可以承接的业务包括:操作系统的安装、调试及维护、各类应用软件维护、软件故障的排除、系统软件升级、优化、防范和、数据备份、调试维护。
3 软硬件、耗材、周边产品送货上门可以根据用户电话要求提供各种相关外设,如,扫描仪,刻录机、、墨水、打印纸、色带、空白刻录盘等各种消耗材料代购,所有商品均按市场价加收15%或不少于20元的送货服务费。
4 电脑升级服务可以上门指导用户对其电脑进行硬件升级、推荐配置及核算总价,在客户同意的情况下,采购所需零部件并上门调试,客户必须在当日支付其材料费。
5 电脑维护服务定期对电脑进行保养及测试,发现问题及时更换处理或预留备品、备件及应急处理。通常一次性维护包括(材料费另计):杀毒、检查可靠性、检查外设性能及备件、优化系统、整理、备份数据。
6 企业签约长期维护中小企业可以按年度签署长期维护合同,电脑出现故障随时召唤,不限次数。这样电脑数量多的话,维护费用也相对合算。
你是想做什么程度的维修:
一、开店做装机业务,经营点外设,顺便维护个人或者、企业电脑。
二、芯片级别维修。
主板、、、、、....这个的话看您的经济状况了,做规模的维修当然投资大些会给您带来更多的生意。但多数人资金并不充裕,
推荐的最省钱基本工具是:
1、20M到40兆的二手示波器一台400块左右。
2、编程器(烧录用)200多的也有,1000元左右最好用。
3、锡炉(换槽等,将来用)300元,剩下的数字万用表、烙铁、钳子等常用工具100块就够了。如果不做,这些足够了,总价约2600元左右。要做的话,要买植球工具一套约600到800元。钢网一套10个400元左右。锡球0.76mm的一瓶20万颗的要300元,其他辅料100元。
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