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我家的电脑开机黑屏只有鼠标动

服务外包公司  知识宝库  2017-11-26  2701  0评论
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今天朋友在家一开电脑出现:开机后屏幕一片漆黑,但屏幕中央显示有鼠标指针,而且可移动。按键盘上的任何键都没有反应,鼠标也仅可移动,单、双击都无效。说得简单点儿,就是电脑黑屏,只显示鼠标。我家的电脑开机黑屏只有鼠标动;如下图:


   他说早在11月21日早晨8:30就遇到这个问题了,当时是公司技术部的一台电脑出现的这个问题,我通过“修复安装windowsXP”都没能解决这个问题,最后是“全新安装windowsXP”才解决了。就在11月24日早晨8:30,我第二次遇到这个问题,这次是公司销售部的一台。当时我就觉得有点蹊跷,但仍未找到合理有效的解决方案,最后还是通过“全新安装windowsXP”来解决的。第三次遇到这个问题就是今天早晨,8:30接到一个通知,8点50左右接到又一个通知,9:00左右接到第三个通知。也就是说,截止目前,我公司已经有5台电脑先后出现这个问题。
    现在,有网友反应是升级瑞星2010后出现了这个问题,对此,瑞星官网做了否认。对此,我的态度是在没有真相大白之前,现在还不能定罪给谁。因为,据网友反映,出现了这个问题的电脑几乎都安装了QQ、瑞星、360。不管这个问题是因谁而起,我觉得当前最重要是怎样来解决。逛过瑞星卡卡论坛后,发现解决方案。请看下面:

1、工具准备:USB存储设备1个、带有WinPE系统的启动盘1张。(注:通常除windows原版光盘以外的其它系统安装盘都带有WinPE系统。如番茄花园、雨木林风、龙帝国等系统安装盘都有WinPE系统)
2、找一台没出现黑屏问题的电脑,从该台电脑拷贝出Manifests文件夹到U盘中。
Manifests位于C:/WINDOWS/WinSxS/目录下。(C表示系统盘,通常系统盘为C盘)
3、修改BIOS设置,将启动(Boot)顺序中的第一启动(FirstBoot)设置为从光驱启动。
4、把WinPE光盘放入光驱中,并插上装有Manifests文件夹的U盘。
5、重新启动计算机并进入WinPE系统。
6、[在WinPE系统中]把C:/WINDOWS/WinSxS/下的Manifests文件夹删除。(C表示系统盘)
7、[在WinPE系统中]把U盘中的Manifests文件夹拷贝到C:/WINDOWS/WinSxS/目录内。
8、重新启动计算机。

当然,不知道上述方案是不是对所有电脑都有用,因为有的网友反映按上述方案能成功解决黑屏问题,而也有网友反应按上述方案无法解决黑屏问题。呵呵~~~看运气吧!!!
 还有一点要说明的是,按上述方案解决黑屏问题后,电脑上的QQ、MSN用不了,并且连重新安装QQ也安装不成功。但为了能恢复系统的正常,目前也只有这个解决办法了。大家可以在评论中指证!谢谢!
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